MarkSys· аудит кабинета WB Написать в Telegram

Аудит кабинета Wildberries

Проверю все расчёты с Wildberries по оферте

Выгружаю данные кабинета, пересчитываю каждую операцию по редакции оферты на её дату и нахожу, где WB недоплатил. По найденному готовлю документы для досудебной претензии и иска.

Что проверяю

  • Невозврат товара по заявке«Неподбор» и «Отмена по задержке»: товар не выдан за 60 дней — компенсация по оферте
  • Утрата «по форс-мажору»WB списал товар без доказательств непреодолимой силы
  • Задержки выплатиндивидуальные условия, компенсации; проценты по ст. 395 ГК
  • Логистикакаждое начисление: тариф, коэффициент склада, индексы
  • Приёмказаявлено в поставке против фактически принятого
  • Товарный баланспринято, продано, возвращено, выдано и утрачено по каждому артикулу
  • Штрафы и удержанияоснование и размер по Перечню штрафов
  • Хранение и рекламаудержания против отчётов о хранении и списаний
  • Комиссияставка по категории против опубликованной

Пример отчёта

Так выглядит отчёт. Цифры и артикулы вымышленные, структура и расчёты — как в настоящем.

Данные на 01.10.2026. Кабинет одежды, 14 месяцев продаж.

Итог

№ПозицияСумма, ₽
1 Проценты по ст. 395 ГК за задержку выплаты по индивидуальным условиям 140 440,50
2 Товар не возвращён по заявке — «Неподбор», 5 ед. 17 708,86
3 Проценты за задержку компенсации по «Неподбору» 373,24
4 Товар не возвращён по заявке — «Отмена по задержке», 3 ед. 13 378,57
5 Проценты за задержку компенсации по «Отмене по задержке» 161,56
6 Утрата товара «по форс-мажору», 14 ед. 58 285,49
7 Логистика 0
8 Товарный баланс 0
9 Штрафы 0
Итого к предъявлению230 348,22

1. Проценты за задержку выплаты по индивидуальным условиям

Выплата по соглашению о программе сотрудничества за период продаж 01.11.2025–31.01.2026 составила 4 286 914,62 ₽.

  • Срок: по п. 7 соглашения — не позднее последнего дня третьего месяца после окончания периода, то есть 30.04.2026.
  • Исполнение: по п. 9 соглашения обязательство исполнено, когда сумма отражена в «Балансе». Сумма начислена в ежедневном финансовом отчёте, сформированном 22.07.2026, и вошла в еженедельный отчёт о реализации за 20.07–26.07.2026.

Проценты — со дня, следующего за сроком, по день отражения суммы в «Балансе» включительно.

Период просрочкиДнейСтавка ЦБРасчётПроценты, ₽
01.05.2026 – 21.06.20265214,50 %4 286 914,62 × 14,50 % × 52 / 36588 557,09
22.06.2026 – 22.07.20263114,25 %4 286 914,62 × 14,25 % × 31 / 36551 883,41
Итого83140 440,50

2. Товар, который WB не вернул по заявке: «Неподбор» и «Отмена по задержке»

Порядок по оферте

  • Продавец оформляет на Портале заявку на возврат товара со склада — это требование о возврате (п. 11.2.4). WB должен доставить товар на выбранный ПВЗ.
  • Если в течение 60 дней с момента требования WB не доставил товар на ПВЗ, товар признаётся утраченным (п. 11.3.1, 11.3.3). Срок отсчитывается от первой заявки, причина недоставки значения не имеет.
  • Компенсация (п. 11.3.5) считается по редакции оферты на дату утраты. С 10.02.2026: Св = Ц − НДС − К − (Ц − НДС − К) × Нац%. WB выплачивает её сам в течение 30 рабочих дней после истечения 60-дневного срока (п. 11.3.8).
  • Ц — средняя розничная цена продавца по продажам артикула за 365 дней до последней продажи (п. 11.3.6); К — комиссия категории на дату утраты; НДС — 5 % (Ц × 5 / 105); Нац — 41,49 % для категории «Одежда».

Статусы заявок

«Неподбор» — по справочному центру WB возврат отменён, потому что товара не оказалось на месте хранения. «Отмена по задержке» в оферте и справке не описан: по отчёту заявка закрыта без отгрузки со склада.

В этом кабинете оба статуса обычно не означают потерю: «Отмена по задержке» была у 312 единиц, из них 287 позже выданы по повторной заявке; «Неподбор» — у 164 единиц, из них 139 выданы. По 8 единицам ниже после всех заявок нет ни выдачи продавцу, ни продажи, ни компенсации.

№Артикул WBСтатус заявокПервая заявкаУтрачен сСрок выплатыКомпенсация, ₽Дней просрочкиПроценты, ₽
1348428921Неподбор14.04.202613.06.202624.07.20264 760,8169126,07
2445863138Неподбор21.04.202620.06.202631.07.20262 637,576262,72
3452924541Неподбор28.04.202627.06.202607.08.20262 539,715553,58
4228476360Неподбор06.05.202605.07.202614.08.20263 230,314859,47
5463254152Неподбор13.05.202612.07.202621.08.20264 540,464171,40
6264938829Отмена по задержке15.05.202614.07.202625.08.20262 599,243736,89
7429937659Отмена по задержке20.05.202619.07.202628.08.20264 854,483463,31
8290749027Отмена по задержке27.05.202626.07.202604.09.20265 924,852761,36
Итого31 087,43534,80

Проценты по ст. 395 ГК начислены на компенсацию со дня, следующего за сроком выплаты по п. 11.3.8, по 01.10.2026 и продолжают начисляться до дня выплаты.

Расчёт по каждому артикулу

Св = Ц − НДС − К − (Ц − НДС − К) × 41,49 %

Артикул WBПредметПродаж за 365 дн.Ц, ₽НДС, ₽К%К, ₽Ц − НДС − К, ₽Нац, ₽Св, ₽
348428921Платья42112 666,53603,1731,00 %3 926,628 136,743 375,934 760,81
445863138Куртки2867 361,28350,5434,00 %2 502,844 507,901 870,332 637,57
452924541Куртки1157 088,13337,5334,00 %2 409,964 340,641 800,932 539,71
228476360Куртки739 015,55429,3134,00 %3 065,295 520,952 290,643 230,31
463254152Пальто15312 468,49593,7433,00 %4 114,607 760,153 219,694 540,46
264938829Куртки1187 254,29345,4434,00 %2 466,464 442,391 843,152 599,24
429937659Куртки42013 548,49645,1734,00 %4 606,498 296,833 442,354 854,48
290749027Платья18015 763,56750,6531,00 %4 886,7010 126,214 201,365 924,85

Проценты по ст. 395 ГК на 01.10.2026

№Артикул WBПериод просрочкиДнейСтавка ЦБПроценты, ₽
134842892125.07.2026 – 26.07.2026214,25 %3,72
134842892127.07.2026 – 01.10.20266714,00 %122,35
244586313801.08.2026 – 01.10.20266214,00 %62,72
345292454108.08.2026 – 01.10.20265514,00 %53,58
422847636015.08.2026 – 01.10.20264814,00 %59,47
546325415222.08.2026 – 01.10.20264114,00 %71,40
626493882926.08.2026 – 01.10.20263714,00 %36,89
742993765929.08.2026 – 01.10.20263414,00 %63,31
829074902705.09.2026 – 01.10.20262714,00 %61,36
Итого534,80

3. Утрата товара «по форс-мажору» — 14 ед., 58 285,49 ₽

WB признал утрату товара в трёх «Отчётах по утраченному товару в результате обстоятельств непреодолимой силы». Компенсация рассчитана по п. 11.3.5–11.3.6 оферты в редакции на дату отчёта, формула — как в разделе 2.

Дата утратыСкладЕдиницКомпенсация, ₽
28.08.2026Тула938 081,62
28.08.2026Коледино311 988,04
29.08.2026Казань28 215,83
Итого1458 285,49

WB может сослаться на п. 11.3.4 оферты: утрата из-за непреодолимой силы не возмещается. Но доказать такие обстоятельства должен WB (п. 3 ст. 401 ГК РФ), а его собственный отчёт доказательством не является.

Расчёт по каждому артикулу
Дата утратыСкладАртикул WBПредметЦ, ₽К%Св, ₽ЕдиницИтого, ₽
28.08.2026Тула228653112Платья13 225,1331,50 %4 932,07314 796,21
28.08.2026Тула206483725Куртки13 227,3234,50 %4 700,7129 401,42
28.08.2026Тула352194188Куртки8 740,8234,50 %3 106,3039 318,90
28.08.2026Тула254385839Платья12 241,0931,50 %4 565,0914 565,09
28.08.2026Коледино282956122Куртки7 654,7234,50 %2 720,3212 720,32
28.08.2026Коледино282514040Куртки13 039,2234,50 %4 633,8629 267,72
29.08.2026Казань469704606Пальто10 418,9633,50 %3 763,6413 763,64
29.08.2026Казань264302666Пальто12 325,1033,50 %4 452,1914 452,19
Итого1458 285,49

4. Логистика — проверено, существенных расхождений нет

Проверено каждое из 41 268 начислений за доставку покупателю. К каждому применена формула п. 13.1.10 оферты в редакции на дату заказа: тариф по объёму × коэффициент склада × индекс локализации, а с 20.03 по 19.07.2026 — ещё и индекс распределения продаж.

  • Коэффициент склада: во всех 19 804 начислениях, где заказ пришёлся на период фиксации поставки, он равен коэффициенту поставки.
  • Заказы без ИРП — 39 911 начислений на 22 640 518,33 ₽. 38 702 совпали с расчётом (в пределах 2 % и 3 ₽). Выше расчёта — 402 начисления на 9 184,22 ₽ (0,04 % суммы логистики), ниже расчёта — на 126 407,15 ₽.
  • Заказы с ИРП — 1 357 начислений на 455 902,40 ₽. По заказам с известной ценой расчёт совпал с начислением до 1 ₽ в 296 случаях из 321; остальные — дни, когда WB перемерил товар.

5. Товарный баланс — проверено, недостачи не выявлено

Должно быть на WB = Принято − Продано + Возвраты покупателей − Выдано продавцу − Утилизировано − Компенсировано − Утрачено

Результат по каждому артикулу сравнён с фактическим остатком WB: на складах и в пути к покупателю и от него.

ПринятоПроданоВозвратыВыдано продавцуУтилизированоКомпенсированоУтраченоДолжно бытьФактРазница
12 4069 8771 5623 94144131479120−41

Отрицательная разница значит, что WB продал и выдал больше единиц, чем значится в документах приёмки: часть фактически принятых единиц в эти документы не попала. Положительные разницы — от 1 до 3 ед. на артикул, в пределах точности данных о приёмке.

Полный отчёт

1 рабочий день после оплаты

15 000 ₽

  • Все статьи проверки с расчётами
  • Excel на формулах
  • Текст досудебной претензии
Заказать отчёт
Написать в Telegram